Berikut kontak & cara layanan bantuan/resmi untuk GoPay Pinjam serta beberapa tips agar komunikasi lebih aman:
Call Center / Telepon / WhatsApp - 0851-3610-6996
Email Resmi - support@findaya.com
Aktivasi GoPay Pinjam ditolak, atau statusnya belum berubah
Tidak mendapat kode OTP atau terjadi masalah verifikasi data
Pinjaman telah dicairkan, tapi kesalahan dalam info, pencairan dana, atau jumlahnya berbeda
Tagihan belum muncul sesudah pembayaran
Ingin membatalkan pinjaman atau membatalkan pengajuan sebelum kontrak ditandatangani
Gunakan saluran resmi, misalnya Call Center 0851-3610-6996 dan email support@findaya.com.
Jangan memberikan info rahasia seperti PIN, OTP, password kepada siapapun mengaku CS. CS resmi tidak akan minta info tersebut.
Pastikan nomor yang kamu hubungi adalah sama dengan yang ada di aplikasi resmi GoPay / GoJek, bukan dari pihak ketiga yang klaim “resmi”.
Simpan bukti komunikasi dan transaksi (screenshot, email) jika terjadi kesalahan atau perlu diaudit.
Kalau kamu mau, aku bisa kirim nomor & email plus petunjuk langkah-langkah spesifik sesuai masalahmu (misalnya verifikasi ditolak / belum muncul saldo / tagihan salah). Mau aku cari yang sesuai kasusmu?